سياسة الخصوصية

1. من نحن

«مدار» نظامُ إدارة تجارة للمحلّات في العراق: بيعٌ وفواتير ومخزن وحسابات وتوصيل ومتجرٌ إلكترونيّ لكلّ محلّ. و«مدارك» سوقٌ يعرض فيه التجّار — باختيارهم — منتجاتهم للزبائن. للتواصل بشأن الخصوصية: واتساب 07736866564.

2. البيانات التي نجمعها

• زبائن مدارك: رقم الهاتف، والاسم، وصورة الحساب إن اخترت إضافتها، وعناوين التوصيل (المحافظة والمنطقة والتفاصيل)، والطلبات وموعد التوصيل المختار، والنقاط في قائمة المتصدّرين.
• التجّار ومستخدمو نظام مدار: رقم الحساب واسم المحلّ وصاحبه ورقم الهاتف، وما يُدخله التاجر في دفتره: المنتجات والمبيعات والفواتير والزبائن والديون والأقساط والشحنات والموظّفين.
• التحقّق من رقم الهاتف: حين ترسل رسالة التحقّق من واتساب رقمك إلى رقم مدار، نستلم رقمك ونصَّ الرسالة لنطابق الرمز فقط.
• الإشعارات: معرّفُ اشتراك الجهاز لدى خدمة الإشعارات، مربوطاً بحسابك، كي تصلك تحديثات طلبك.
• معلومات تقنية: عنوان IP ووقت الطلب لأغراض الأمان ومنع الإساءة (مثل حدود طلبات التحقّق).

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ الطلبات في مدارك تُدفع عند الاستلام.

3. كيف نستخدمها

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقّق من ملكيّة رقمك.
• إيصال الطلب إلى المحلّ وشركة التوصيل، ومتابعة حالته وإشعارك بتغيّرها.
• تشغيل دفتر التاجر وتقاريره وفواتيره، وتذكيره بالأقساط والديون المستحقّة.
• حساب نقاط المتصدّرين وجوائزهم.
• الأمان ومنع الاحتيال، والدعم الفنّي حين تطلبه.

4. مع من نشاركها

• المحلّ الذي طلبت منه: اسمك وعنوانك ومحتوى طلبك. ورقمُ هاتفك لا يظهر للمحلّ — يظهر بدلاً منه رقمٌ مشفّر.
• شركة التوصيل (مثل الزعيم): ما يلزم لإيصال الشحنة. ومندوبُ التوصيل وحده يستطيع الاتصال بك عبر مسح وصل الشحنة.
• مزوّدو الخدمة الذين نعمل عبرهم: استضافة البيانات وقاعدتها (Supabase)، وإرسال الإشعارات (OneSignal)، ورسائل واتساب (Meta WhatsApp Business). يعالجون البيانات نيابةً عنّا ولتشغيل الخدمة فقط.
• عند وجود إلزامٍ قانونيّ من جهةٍ مختصّة.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

5. الحفظ والأمان

تُحفظ البيانات لدى مزوّد الاستضافة بتشفيرٍ أثناء النقل، وبصلاحياتٍ تجعل كلّ تاجرٍ يرى دفتره وحده وكلّ زبونٍ يرى حسابه وحده. رموز التحقّق تُخزَّن مُجزَّأةً وتنتهي خلال دقائق. ونحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائماً، ثم نحذفها أو نُخفي هويّتها بحسب القسم التالي.

6. حذف الحساب والبيانات

• زبون مدارك: من التطبيق: الحساب ← حذف حسابي. يُحذف فوراً اسمك وصورتك ورقمك وعناوينك وإشعاراتك وحسابُ الدخول. وتبقى الطلبات السابقة في دفاتر المحلّات التي بعتَ منها (لأنها سجلّاتهم التجارية) دون ربطها بحسابك.
• التاجر: راسلنا على واتساب 07736866564 من الرقم المسجّل بالحساب، ونحذف الشركة وبياناتها خلال 30 يوماً، بعد تزويدك بنسخةٍ منها إن طلبت.
• رسائل التحقّق: تُحذف سجلّاتها تلقائياً خلال يوم.

ولأيّ طلب حذفٍ آخر أو استفسار، راسلنا على الرقم نفسه.

7. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

8. تغيير هذه السياسة

إن غيّرناها تغييراً جوهرياً نُعلم المستخدمين داخل التطبيقات، ويُحدَّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.